बेंगलुरु : भारत की अग्रणी 4पीएल आपूर्ति श्रृंखला कंपनी ईकार्ट ने अपने होम फर्निशिंग व्यवसाय के लिए आईकेईए की वेबसाइट पर दिए गए ऑर्डरों को दूरदराज के क्षेत्रों तक पहुंचाने के लिए आईकेईए के साथ सहयोग किया है।
इस सहयोग के एक भाग के रूप में, ईकार्ट उत्तर भारत में फर्नीचर, गृह सज्जा और घरेलू आवश्यक वस्तुओं के 7,000 से अधिक उत्पादों की अपनी व्यापक सूची में बड़े कार्मिकों की पूर्ति को अनुकूलित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। ईकार्ट की मजबूत लॉजिस्टिक्स क्षमताएं IKEA को 24 घंटे के भीतर अधिकांश ग्राहक ऑर्डर पूरा करने में सक्षम बनाएंगी, जिससे परिचालन उत्कृष्टता प्रदान करने की इसकी प्रतिबद्धता मजबूत होगी। परिशुद्धता पर निरंतर ध्यान देने के साथ, ईकार्ट लगातार बड़े पैमाने पर सुव्यवस्थित लॉजिस्टिक्स प्रदान करता है, उद्योग के अग्रणी के रूप में विश्वसनीयता और ग्राहक संतुष्टि में एक नया मानक स्थापित करता है, तथा प्रीपेड शिपमेंट में 99 प्रतिशत सफलता दर प्राप्त करता है।
ई-कार्ट की डिलीवरी सुविधा का प्रबंधन IKEA इंडिया के दिल्ली-एनसीआर में हाल ही में लॉन्च किए गए फुलफिलमेंट हब द्वारा किया जाएगा, जो उन्हें अपने उच्च-प्रदर्शन लॉजिस्टिक्स का लाभ उठाने में सक्षम बनाएगा। वास्तविक समय ट्रैकिंग को एकीकृत करने से सुचारू डिलीवरी सुनिश्चित होगी और ग्राहकों को बेहतर दृश्यता मिलेगी। इस सहयोग का मुख्य उद्देश्य स्थिरता है, जिसमें आइकिया अपने इलेक्ट्रिक वाहनों के बेड़े का उपयोग कर रही है, जो पर्यावरण अनुकूल लॉजिस्टिक्स के प्रति आइकिया की प्रतिबद्धता को ध्यान में रखते हुए किया जा रहा है।
ईकार्ट के मुख्य व्यवसाय अधिकारी मणि भूषण कहते हैं, “यह सहयोग बड़े खुदरा ब्रांडों को उद्यम-स्तर की आपूर्ति श्रृंखला विकल्प प्रदान करने की ईकार्ट की क्षमता का प्रमाण है। IKEA का लक्ष्य कई लोगों के रोजमर्रा के जीवन को बेहतर बनाना है और एकार्ट को इस मिशन का समर्थन करने पर गर्व है। हमारे लिए, यह आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता और स्थिरता का मूल्य है, जिसमें हम ग्राहक की खुशी और विश्वसनीयता के लिए कोई समझौता नहीं करते हैं। इस सहयोग के माध्यम से, हम विश्व स्तरीय ग्राहक अनुभव प्रदान करेंगे जिसके लिए IKEA जाना जाता है। आइकिया अपने ग्राहकों को शांतिपूर्वक सुनने, उनसे जुड़ने और उन्हें सहयोग देने के दर्शन में विश्वास रखती है, और यह आइकिया के विश्वसनीयता, जवाबदेही और प्रतिबद्धता के मंत्र के साथ पूरी तरह मेल खाता है। हम इस सहयोग के माध्यम से ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए उत्साहित हैं।”
आइकिया इंडिया की कंट्री कस्टमर फुलफिलमेंट मैनेजर, साइबा सूरी कहती हैं, “ईवी-आधारित डिलीवरी भारत के उत्तरी भाग में हमारे विस्तार का मूल है। यह कदम हमें वैश्विक EV100 के लक्ष्य के करीब ले जाएगा। हम ईकार्ट के साथ इस सहयोग को अपने नए बाजार में विस्तारित करने पर प्रसन्न हैं और साथ मिलकर हम आगे बढ़ेंगे, तथा आइकिया इंडिया की विकास गाथा को अधिक कुशल और टिकाऊ तरीके से जारी रखने के लिए उत्साहित हैं।”
